Términos y Condiciones
Última actualización: 2025-12-22
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2. Uso del Servicio y Obligaciones del Usuario
Usted se compromete a utilizar el Sitio y los servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Como usuario, usted tiene las siguientes obligaciones:
- Proporcionar información veraz, precisa y actualizada durante el registro o proceso de compra.
- Mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, siendo usted el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- No participar en ninguna actividad que interfiera o interrumpa el funcionamiento del Sitio, sus servidores o redes.
- No intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, materiales o información no destinada a usted.
- No utilizar el Sitio para transmitir spam, virus, o cualquier código de naturaleza destructiva.
3. Privacidad y Cookies
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Nuestra Política de Privacidad detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad.
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad y la experiencia en nuestro Sitio. A continuación, se detallan las categorías de cookies que utilizamos:
| Categoría | Propósito | Ejemplos |
|---|---|---|
| Estrictamente Necesarias | Esenciales para el funcionamiento del sitio, como la autenticación de usuarios y la gestión del carro de compras. No se pueden desactivar. | session_id, user_token, cart_contents |
| Rendimiento y Análisis | Recopilan información anónima sobre cómo los visitantes usan el Sitio, ayudándonos a mejorar su rendimiento y detectar errores. | Cookies de Google Analytics, Hotjar. |
| Funcionalidad | Permiten recordar elecciones que usted ha hecho (como su nombre de usuario, idioma o región) para proporcionar una experiencia más personalizada. | language_preference, remember_me |
| Publicidad y Segmentación | Utilizadas para mostrar anuncios relevantes para usted y sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestro Sitio. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros. | Cookies de Google Ads, Meta (Facebook) Pixel. |
4. Política de Reembolsos
Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso sujeto a las siguientes condiciones:
- Plazo de Devolución: Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto o activación del servicio.
- Proceso de Solicitud: Para iniciar un reembolso, debe contactar a nuestro equipo de soporte a través de [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Condiciones del Producto: Para productos físicos, deben ser devueltos en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas y embalaje intactos. El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el producto sea defectuoso.
- Excepciones: No se ofrecen reembolsos para productos digitales una vez descargados, servicios personalizados ya prestados, o artículos en oferta final.
- Plazos de Procesamiento: Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procesaremos su reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles. El crédito se aplicará al método de pago original.
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en este Sitio, incluyendo, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio y software, es propiedad de Visareth — Контрольований темп o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibida la reproducción, modificación, distribución o cualquier otro uso no autorizado del contenido sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
6. Limitación de Responsabilidad
El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Visareth — Контрольований темп no ofrece garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
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7. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y cualquier disputa que surja de su uso del Sitio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Santiago, Chile, para la resolución de cualquier disputa.
8. Contacto
Gracias por revisar nuestros términos. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos Términos y Condiciones, no dude en contactarnos a través de los siguientes medios:
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- Teléfono: +56 65 6401 01 27
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